Termini e condizioni d'uso

Condizioni Generali 

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni) 

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali 

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.sicily-corner.com nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni. 

 
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: SOLE E TERRA DI CITRANO GIUSEPPE . con sede legale in Via Lavandaie n. 30 - 95121 Catania (CT) - Sicilia – Italia, C.F/ P.I. 05471280874 iscrizione al Registro Imprese di Catania, REA: CT 369115 - Indirizzo di posta elettronica: info@sicily-corner.com. 

 
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito alla voce "Termini e Condizioni d'uso"
 

I contratti conclusi con Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono l’italiano, il francese, l'inglese 

 
2. Scegliere e ordinare i Prodotti 

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.  Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. 

 
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. 

 
Il contratto stipulato tra Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe... Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “Contattaci”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7. 

 
Una volta ricevuto l’ordine, Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Sole e Terra di Citrano Giuseppe evaderà l'ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l'importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto. 

 
3. Informazioni sui Prodotti 

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe si riserva di sostituire un prodotto esaurito con un altro di pari o superiore valore.

4. Prezzi e spedizioni 

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. 

Le spese di consegne vengono calcolate dopo la registrazione dell'utente e variano in base al peso e alla destinazione

    Spedizioni in Italia: 

In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 69 €, per importi inferiori il costo della spedizione è di 6,90 €. 

    Spedizioni all’Estero: 

Sicily Corner non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa o per eventuali danni, perdite, costi, errata e/o mancata consegna dei Prodotti dovuti da cause di forza maggiore o caso fortuito (es. calamità naturali, avverse condizioni metereologiche, scioperi, incidenti etc.)

5. Modalità di pagamento e fatturazione 

5.1 Metodi di pagamento 

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate.

    PayPal 

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. 

   Bonifico bancario 

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti e entro 1 giorno dalla data dell’ordine per gli ordini contenenti eventi e/o corsi. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause. 

 
Dati per il bonifico: c/c: SOLE E TERRA DI CITRANO GIUSEPPE

IBAN: IT86I0200816917000104816128

BIC/SWIFT: UNCRITM1749

Banca: UniCredit S.P.A. - CATANIA 

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. "Ordine 01/01/17 n. 100012345").

5.2 Fatturazione degli ordini 

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente. 

 
6. Trasporto e consegna 

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”. 

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Sole e Terra di Citrano Giuseppe non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. 

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. 

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Sole e Terra di Citrano Giuseppe ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. 

Servizi di consegna attivi in Italia:

Corriere Espresso

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino. 

Servizi di consegna attivi all’Estero: 

Corriere Espresso 

Le spedizioni all’estero potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile. 

Paesi in cui il servizio è attivo: Francia, Germania, Spagna, Regno Unito, Irlanda

7. Diritto di recesso 

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe  una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il modulo "Contattaci", qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento. 

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: 

c.a. Ufficio Resi e Rimborsi 

Sole e Terra di Citrano Giuseppe 

Via Lavandaie n. 30 

95121 Catania (CT) 

Il Servizio Clienti di Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe  stesso. 

 
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni: 

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. 

II. In caso di esercizio del diritto di recesso Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN). 

III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti. 

IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014: 

- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 

- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; 

- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. 

 
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.). 

 
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

 
8. Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso 

Quale condizione di maggior favore per il Cliente, Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso. 

Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere. 

 
9. Garanzia e Difetti di conformità 

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito tramite il tab “Assistenza Clienti”. 

 
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto. 

 
10. Errori e limitazioni di responsabilità 

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. 

Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. 

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. 

Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano G.iuseppe promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni. 

11. Reclami 

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Contattaci”, oppure telefonando al Numero 095 0976380 (dall’estero +39 095 0976380), attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00, esclusi giorni festivi, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: 

c.a. Ufficio Reclami 

SOLE E TERRA DI CITRANO GIUSEPPE

Via Napoli 17b/17c  

95131 Catania (CT) - Sicilia - Italia 

 
Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 14gg lavorativi. 

 
12. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR) 

Se sei un consumatore europeo, devi essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma clicca qui

 
13. Legge applicabile e foro competente 

Il contratto di vendita tra il Cliente e Sicily Corner by Sole e Terra di Citrano Giuseppe s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania, ogni eventuale altro foro competente escluso. 

*** 

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).