Condiciones Generales

(Mencionado en el Capítulo I, Título 3, parte 3, del Decreto Legislativo n. 206/2005 y sus modificaciones y adiciones posteriores)

1. Introducción y la eficacia de las Condiciones Generales

Estas condiciones generales de venta son para la compra de productos y servicios de disciplina, se prestan a distancia y ponerse a disposición, a través de Internet, desde www.sicily-corner.com sitio en el cumplimiento de la normativa italiana que se refiere el d. Decreto 206/2005 y sus modificaciones y adiciones posteriores.
El vendedor de los productos y el propietario del sitio web es: SOLE E TERRA di Citrano GIUSEPPE con domicilio social en Via Lavandaie Nº 30 - 95121 Catania (CT) - Sicilia - Italia, C.F / P.I. 05471280874 inscripción al Registro Mercantil de Catania, REA: CT 369115 - E-mail: info@sicily-corner.com.


Se requiere que el consumidor que accede a la página web para realizar compras, antes de enviar el pedido, lea cuidadosamente estos términos y condiciones que han sido puestos a disposición en la página web bajo el título "Términos y Condiciones"
Los contratos celebrados con Sicilia esquina de Sole e Terra Citrano Giuseppe a través del Sitio se regirán por las presentes Condiciones Generales en relación con la normativa italiana. Las lenguas que se ofrecen para celebrar el contrato son Italiano, Francés, Inglés.

2. Elegir y pedidos de productos

Las características y el precio de los productos ofrecidos en el Sitio se muestran en cada página de producto. Para la compra de los productos que el cliente debe completar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el sitio. El cliente deberá añadir el producto a la "cesta de la compra" y después de haber leído los Términos y Condiciones y Política Privacidad y confirmó su aceptación tendrá que entrar en el envío de la información y la preparación de la factura, seleccione el método de pago deseado y confirmar la orden. Al realizar un pedido en el sitio, que tiene el valor del contrato propuesto, el Cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones proporcionadas durante el procedimiento de compra y aceptar las presentes Condiciones Generales y transcrito pago.  El contrato entre Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe y el cliente se concluyó con la aceptación del pedido por parte de la Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe. Esta aceptación se comunica al cliente a través de un correo electrónico de confirmación de la orden que contiene la información del número de orden, el envío y la facturación, la lista de los productos solicitados por sus características esenciales y el precio total, incluyendo el costo de la entrega. El cliente va a comprobar el correo electrónico de confirmación y si se identifica errores en el orden tendrá 12 horas desde la recepción de este correo electrónico para contactar con el servicio al cliente directamente desde el sitio usando el formulario de contacto correspondiente accede a través de la pestaña "Contacto". Después de ese tiempo la orden será puesto en las obras para el envío y no se aceptarán cambios, sin perjuicio de los derechos establecidos en el artículo 7 del cliente.
Después de recibir la orden, Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe comprobará la disponibilidad de existencias para la orden en sí la plenitud. En el caso de que uno o más productos no resultaron disponible, el servicio de atención al cliente Sicily Corner por Sole e Terra Citrano Giuseppe enviar una notificación oportuna por correo electrónico al cliente que, dentro de las próximas 12 horas, tendrá el derecho de responder para confirmar el envío de cualquier cesta adicional o cancelarla. En caso de falta de respuesta en este plazo, el pedido se considerará confirmado y se pondrá a disposición de los productos en el transporte marítimo. Si sólo unos pocos productos no resultaron en stock, el Sole e Terra Citrano Giuseppe ejecutar la orden con los productos disponibles. En ambos casos, el importe correspondiente a los productos que faltan se revertirá inmediatamente, dependiendo de la forma de pago elegida.

3. Información de Producto

La información y las especificaciones relativas a los productos disponibles, con los códigos de producto de referencia, en el Sitio Web. La representación visual de los productos en el sitio, si está disponible, por lo general corresponde a la imagen fotográfica que acompaña la descripción. Se entiende que la imagen de los productos tiene el único fin de presentarlos a la venta y puede no ser totalmente representativa de sus características y calidad, pero puede diferir en color y tamaño. En caso de diferencia entre la imagen y el producto escrito, siempre prevalecerá la descripción del producto.Sicily Corner by Sole y Terra di Citrano Giuseppe se reserva el derecho de reemplazar un producto vendido por otro de igual o mayor valor.

4. Precios y reenvío

Precios de los productos están incluidos todos los impuestos y tasas. Todos los precios se expresan en euros. Los gastos de envío se calculan después de que el usuario ha iniciado sesión y varían según el peso y el destino.

Expediciones en Italia:

A lo largo de Italia, el envío es gratis para pedidos superiores a € 69, para cantidades menores que el costo de envío es de € 6,90.

Envíos al exterior:
Sicily Corner no se responsabiliza por retrasos imprevisibles o no imputables a ella ni por ningún daño, pérdida, coste, entrega incorrecta y/o falta de entrega de los Productos debido a fuerza mayor o caso fortuito (p. ej. desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, accidentes etc)

5. El pago y facturación
5.1 Métodos de pago
El cliente puede pagar por los productos y los gastos de envío con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, tarjetas de prepago.

PayPal
Después de confirmar el pedido, el cliente será redirigido al sitio de PayPal donde podrá hacer su pago con su cuenta o con una tarjeta, también pagado por adelantado, o al menos de acuerdo con el modo aceptado por PayPal y en cumplimiento de las condiciones pertinentes.


Transferencia bancaria

El cliente deberá realizar el pago dentro de 3 días desde la fecha de resolución de los pedidos de productos y dentro de 1 día desde la fecha de la orden de pedidos que contienen eventos y / o cursos. De no ocurrir esto el pedido será cancelado y volver a poner los artículos disponibles para la compra por parte de otros clientes. El cliente que ha dejado de hacer la transferencia será contactado por el Servicio de atención al cliente con el fin de aclarar si la causa de la falta de crédito puede ser atribuido a la del cliente no va a confirmar la compra, u otras causas.
para transferir datos: c / c: SOLE E TERRA di Citrano GIUSEPPE

IBAN: IT86i0200816917000104816128
BIC / SWIFT: UNICRITM1749
Banco: UniCredit S.P.A. - CATANIA
Motivo: el cliente debe indicar el propósito de la transferencia de la fecha y el número de orden que se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación (por ejemplo, "Ordine 01/01/17 n 100 012 345.".).
5.2 Facturación de órdenes
Si la compra se realiza por un profesional será capaz de solicitar la emisión de una factura marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido y de introducir sus datos de facturación, incluyendo el número de seguridad social y / o IVA. En este caso, la factura será enviada por correo electrónico a la dirección indicada. El médico es responsable de la correcta entrada de datos de la factura y se le informa expresamente que, en caso de fallo de solicitar la factura al realizar el pedido, no puede posteriormente solicitarlo.

6. Transporte y entrega

Los productos comprados en el Sitio serán entregados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra en el campo "Datos de transporte". Todas las compras serán entregadas por el mensajero de lunes a viernes, excepto los días festivos y los días festivos nacionales. Sole e Terra Citrano Giuseppe no es responsable de los retrasos imprevistos o no imputable a la misma.
Una vez que envíen los productos, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace para hacer referencia para el seguimiento del envío. En cualquier caso, salvo en caso de fuerza mayor o caso fortuito, los productos pedidos se entregarán en un plazo de 7 (siete) días hábiles a partir del día siguiente a aquél en que el Sole e Terra Citrano Giuseppe confirmó el pedido al cliente mediante un correo electrónico de confirmación de pedido especial.

Servicios de entrega de activos en Italia:

Mensajería urgente
El servicio incluye dos intentos de entrega en la dirección indicada en el pedido. Después de cada etapa se dejará un aviso. En el segundo intento de entrega fue en blanco, el mensajero de teléfono del destinatario de la orden al número de teléfono indicado, para acordar la entrega. Si no es detectable o está ausente, las mercancías entran en el almacén.

Los servicios activos de entrega en el extranjero:

Mensajería urgente
Los envíos al extranjero se llevarán a cabo con los diferentes operadores en función del país de destino a fin de garantizar al cliente la mejor tarifa disponible. Países en los que está disponible este servicio: Francia, Alemania, España, Reino Unido, Irlanda

7. Devoluciones

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier razón, sin explicación alguna y sin penalización, excepto en los casos de exclusión previstas en el punto IV. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a Sicilia Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe notificación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos mediante el formulario de "Contacto", si se propone ejercer la retirada antes de recibir los productos la notificación de retirada puede ser enviada en cualquier momento antes de que se reciben.
Dicha notificación será enviada por correo certificado A / R, dirigida a:

C.A. Las devoluciones y reembolsos de oficina
Sole e Terra Citrano Giuseppe
Via Lavandaie n. 30
95121 Catania (CT)
El Servicio al Cliente Sicily Corner por Sole  Terra Citrano Giuseppe después de recibir la comunicación, para abrir una práctica para la gestión del rendimiento y para informar a las instrucciones del cliente sobre cómo devolver el modo de productos, que se indicarán por mensajería esquina de Sicily Corner by Sole e Terra  Citrano Giuseppe
El derecho a retirar se rige por las siguientes condiciones:
I. La ley se aplica a productos adquiridos en su totalidad; Por lo tanto, si el producto se compone de varios componentes o partes que no se puede ejercer sólo en la retirada del producto adquirido.
II. En el ejercicio del derecho de desistimiento Sicily Corner di Sole e Terra de Citrano Giusepper reembolsará al cliente el monto total de los bienes devueltos, excepto los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación de retirada, sin perjuicio del derecho de Sicilia Corner por Sole e Terra Citrano Giuseppe de suspender el pago de la restitución hasta la recepción efectiva de las mercancías. El reembolso será hecho usando el mismo método de pago utilizado por el cliente, a menos que este último no ha pedido expresamente un modo diferente. En caso de transferencia bancaria, el comprador deberá proporcionar al banco en el que para obtener el reembolso (propietario de la cuenta, nombre y dirección del banco e IBAN).
III. También con el fin de garantizar que los servicios de la restitución en el sentido del artículo 8, los productos deben ser devueltos en la misma caja en la que se recibieron.
IV. Además de los casos mencionados en la introducción (cliente no consumidor y / o exigir que la factura), el derecho de desistimiento se excluye en los casos siguientes, de conformidad con el art. 59 Decreto Legislativo 21/2014:
- Orden de los productos envasados a determinadas especificaciones o claramente personalizados;
- Productos de la orden, que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- Orden de los productos sellados que no son adecuados para ser devueltos por razones de higiene o debido a la protección de la salud o que hayan sido revelada después del parto.
Con referencia a los casos de exclusión de retirada mencionado anteriormente, el cliente, en particular, la información y acuerden que entre los productos que "es probable que deteriorarse rápidamente o caducar" caída es todos los productos alimenticios (vinos incusi, licores y bebidas) y cosméticos , ya que las características y la calidad de tales tipos de productos están sujetos a cambios, incluso como consecuencia de un almacenamiento no adecuado. Por lo tanto, por razones de higiene y la protección de los clientes, el derecho de desistimiento sólo es aplicable a los productos comprados en el Sitio que pueden ser devueltos a Sicilia Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe y volver a poner en el mercado sin ningún peligro para la salud de consumidores (tales como libros, aparatos, utensilios de cocina, etc.). En los casos de exclusión del derecho de desistimiento, Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe volverá al cliente los productos adquiridos mediante el cobro de los mismos gastos de envio.

8. Cambio Gratuito en caso de ejercer el derecho de desistimiento

Como condición más favorable para el cliente, Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe mantiene hacerse cargo de todos los costes de envío para la devolución de productos en caso de ejercer el derecho de desistimiento. Con el fin de calificar para este envío, el cliente que desea ejercer el derecho de desistimiento debe seguir los pasos indicados en el artículo 7 y esperar a ser contactado por Sicilia en Corner Sole e Terra Citrano Giuseppe para organizar la devolución de los productos al transportista.

9. Garantía y defectos de Cumplimiento

En caso de falta de conformidad de los productos vendidos por Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe El cliente debe comunicarse inmediatamente con Servicio al cliente utilizando el formulario de contacto correspondiente disponible en el sitio a través de la pestaña "Atención al cliente". La venta de productos están sujetos a la protección jurídica de los artículos 129, 130 y 132 del Código de Consumo. El cliente tiene derecho, a su discreción y siempre que el tipo de producto lo permita, para restaurar, sin cargo alguno, la conformidad del producto mediante reparación o sustitución, o en una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. El cliente pierde esos derechos a menos queja Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe, la falta de conformidad en dos meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto, a menos que sea de productos que, por su la naturaleza es perecederos o sujetos a expirar en un período más corto, en cuyo caso el defecto debe ser reportado dentro de este término reducida.

10. Errores y limitaciones de responsabilidad

La información relacionada con los productos ofrecidos a través del sitio se actualiza regularmente. Sin embargo, no se puede garantizar la inexistencia de errores, de los cuales, por tanto, Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe no será responsable, excepto en los casos de dolo o negligencia grave.
Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones, incluso después de que un pedido ha sido enviado, o cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, y sin perjuicio los derechos del cliente en virtud de las presentes Condiciones generales y del Código de Consumo.
A excepción de dolo o negligencia grave, se excluye cualquier derecho del cliente a los daños o aprobar una compensación, y cualquier contrato o agravio responsabilidad por los daños directos o indirectos a personas y / o bienes, causados por la falta de aceptación o de evitación, incluso parcial , de un orden. Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe promueve el consumo responsable de alcohol y excluye toda responsabilidad oso, salvo dolo o culpa grave, en el caso de las compras realizadas por los menores de 16 años.

11. Las reclamaciones

Cualquier queja debe ser enviada a Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe utilizando el formulario de contacto correspondiente se accede directamente en el sitio a través de la pestaña "Contacto", o llamando al número 095 0976380 (desde el extranjero +39 095 0976380), de lunes a viernes, de 9:00 am a las 17.00 horas, excepto los días festivos, o mediante carta registrada a / r a la siguiente dirección:
C.A. departamento de reclamaciones

SOLE E TERRA DI CITRANO GIUSEPPE
Via Napoli 17b/17c  
95131 Catania (CT) - Sicilia - Italia
Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe se ha comprometido a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 14 días hábiles.

12. Resolución en línea de litigios de consumo (ODR)

Si usted es un consumidor europeo, hay que ser conscientes del hecho de que la Comisión Europea ha puesto a disposición de todos los residentes en Europa una herramienta dedicada a la resolución alternativa de conflictos. Para acceder a la plataforma clic aquí

13. Ley aplicable y jurisdicción

El contrato de venta entre el cliente y Sicily Corner de Sole e Terra Citrano Giuseppe Se concluye en Italia y regulado por la ley italiana. Para la solución de controversias relativas a la interpretación, ejecución o terminación de estos Términos y Condiciones o de las órdenes de compra individuales si el cliente es un consumidor en el marco del Código de Consumo, se hará referencia exclusivamente al agujero de su localidad de residencia o si el domicilio ubicado en territorio italiano; en los demás casos, la competencia territorial es el único foro de Catania, cualquier otro tribunal competente dictaminó.

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En virtud del artículo 1341 del Código Civil usted declara que ha leído y acepta específicamente los siguientes artículos de las presentes Condiciones Generales: 6 (responsabilidad por retrasos en la entrega), 10 (derecho de corregir errores - negaciones).